Para construir um ótimo produto de software, o trabalho em equipe deve se estender a desenvolvedores, gerentes e executivos. Todos precisam entender o valor de cada função – você não pode ter uma equipe eficaz sem um bom treinador e vice-versa. É preciso uma cultura construída sobre empatia, confiança e responsabilidade compartilhada com a quantidade certa de ambição e conexão pessoal para fazer o sonho funcionar.
Não é fácil alcançar esse equilíbrio, mas aqui estão algumas dicas para ajudar sua equipe a se tornar mais saudável e eficaz.
Cuidado com os silos de conhecimento
Quando muito conhecimento único é armazenado no cérebro de uma pessoa, sua capacidade de fazer as coisas depende da capacidade dela, o que pode comprometer a equipe e toda a organização. Alguns silos podem ser bons, mas somente quando todos na equipe souberem o que há em cada um e como acessar as informações.
Os silos de conhecimento podem assumir várias formas:
- Habilidades técnicascomo ser o único da equipe a conhecer Go ou Python.
- Conhecimento auxiliar em alguma áreacomo um fundo em estatísticas.
- conhecimento históricocomo um desenvolvedor que está lá desde o início e conhece toda a base de código.
- conhecimento institucionalcomo entender a estratégia de negócios e projetos maiores e a história da empresa.
Existem alguns ótimos truques para superar os silos de conhecimento. A simples consciência de quem é bom em quê – ou qual é a experiência de cada um – é um ótimo lugar para começar. Os líderes podem então pensar criativamente sobre a colaboração da equipe, como programação em pares ou atribuição de solicitações pull com base no conhecimento de cada indivíduo. Incentivar cada desenvolvedor a avaliar seus próprios silos pode ajudar a preparar a equipe para um melhor compartilhamento de conhecimento durante sessões improvisadas ou reuniões agendadas. Priorizar a documentação é uma boa maneira de garantir que os desenvolvedores compartilhem o que sabem. Além disso, o uso de brown bags e demos pode ajudar seus desenvolvedores a aprimorar suas habilidades de ensino. Essas estratégias são uma ótima maneira de investir na velocidade futura de sua equipe.
Concentre-se nos indivíduos que compõem a equipe
A Fast Company publicou um ótimo artigo sobre os diferentes tipos de personalidade que compõem uma grande equipe:
- o cérebro empurra os outros a agir em busca de um objetivo.
- o voz obtém a visão geral e motiva a equipe.
- o olho afiado concentra-se nos detalhes para fazer as coisas da maneira certa.
- o coração promove comunidade, consenso e colaboração.
Pensar nessas quatro características muito diferentes e identificar quem desempenha cada papel em sua equipe pode ajudá-lo a construir um grupo harmonioso – ao mesmo tempo em que garante que os pontos fortes de cada indivíduo sejam enfatizados e apreciados.
Promova a empatia e construa confiança
Ter empatia pela sua equipe muitas vezes significa encontrar um equilíbrio entre a vontade de vencer ou bater certos objetivos e entender as diferentes necessidades de cada companheiro de equipe. Como gerente, você deve se esforçar para fazer perguntas ponderadas que o coloquem no lugar de seus desenvolvedores.
A empatia gera confiança. Assim como:
- Apoiando os desenvolvedores em seus níveis exclusivos.
- Nutrir uma cultura de sprints saudáveis e bem-estar pessoal.
- Usando dados – e não apenas um pressentimento – como ponto de partida para melhorias
- Eliminar obstáculos à produtividade para que as equipes não se sintam sobrecarregadas.
- Conceder autonomia a contribuintes individuais.
- Atingir consistentemente os objetivos como uma equipe.
- Ser transparente com os desafios que a equipe está enfrentando.
- Compartilhamento de dados em toda a organização.
Coisas que tendem a corroer a confiança incluem:
- Desenvolvedores de classificação de pilha com base em linhas de código.
- Agindo em torno de prazos ambiciosos às custas do esgotamento.
- Usar dados para rebaixar os membros de sua equipe.
- Impondo uma cota de produtividade.
- Gerenciando com uma perspectiva de cima para baixo.
- Limitar os dados à liderança.
Essas dicas ajudam as equipes a evitar esgotamento, que é uma maneira infalível de destruir uma equipe. A Organização Mundial da Saúde (OMS) define burnout como “uma síndrome conceituada como resultante do estresse crônico no local de trabalho que não foi gerenciado com sucesso”. Portanto, este não é apenas um problema pessoal de um indivíduo – o esgotamento é um sinal de que algo está errado em sua organização.
Compreender os silos de conhecimento, enfatizar os pontos fortes individuais, cultivar empatia e construir confiança são os fundamentos de uma equipe de desenvolvedores forte. Uma vez que você os tenha coberto, estará no caminho certo para equipes mais saudáveis e eficazes.