Como atrair os melhores talentos de tecnologia

ENota do editor: SHRM fez parceria com Harvard Business Review para trazer a você artigos relevantes sobre os principais tópicos e estratégias de RH.

Cas empresas estão tendo dificuldades para encontrar, contratar e manter os melhores talentos técnicos de que precisam para manter seus negócios funcionando e crescendo. Os empregadores costumavam pensar que o pagamento adequado era suficiente, mas isso mudou: para atrair e manter pessoas talentosas, as empresas precisam entender como suas prioridades mudaram – e ser capazes de oferecer às pessoas o que elas realmente procuram.

Para esclarecer por que os principais talentos de tecnologia permanecem em um emprego ou optam por seguir em frente, a Bain pesquisou mais de 500 funcionários de tecnologia e 230 organizações de tecnologia corporativa em todo o mundo. A pesquisa forneceu três insights importantes. Primeiro, o problema é muito real: apenas 13% desses empregadores disseram que são capazes de contratar e manter os talentos tecnológicos de que mais precisam. Em segundo lugar, os trabalhadores tomam decisões de emprego com base em muito mais do que apenas remuneração. Por fim, aprendemos que pode haver uma diferença marcante entre os fatores que influenciam a decisão de ingressar em uma empresa e aqueles que determinam quanto tempo um funcionário de tecnologia permanece lá.

O que os funcionários realmente querem

É quase sempre melhor reter os trabalhadores que você tem do que contratar novos. Os empregadores muitas vezes se preocupam que seus funcionários saiam porque não são pagos o suficiente. E embora seja verdade que pessoas talentosas mudem de emprego por mais dinheiro, geralmente não é por isso que elas começam a procurar. Nossas conversas com os funcionários sugerem um processo de decisão em duas partes: a insatisfação com sua função pode levá-los a começar a procurar e, quando o fazem, geralmente encontram novos empregos com salários mais altos que ajudam a confirmar sua decisão de seguir em frente. Então, o que motiva os trabalhadores a começar a considerar pastagens mais verdes?

Nossa pesquisa descobriu que a principal razão pela qual os funcionários de TI engajados decidem procurar um novo emprego é a falta de oportunidades de aprendizado e crescimento: eles não conseguem ver como avançar e continuar a se desenvolver se permanecerem em sua função atual. Quando seu futuro em uma empresa parece mais do mesmo – ou não está realmente definido – eles começam a gastar mais tempo em Dice, Indeed e ZipRecruiter.

A segunda razão mais comum pela qual os trabalhadores de tecnologia começam a procurar outros empregos é a falta de flexibilidade. Cerca de dois terços dizem que querem manter uma mistura de trabalho remoto e no escritório, e 46% disseram que considerariam deixar uma empresa que parou de oferecer flexibilidade para trabalhar remotamente. Embora um terço dos funcionários diga que gostaria de trabalhar remotamente até quatro dias por semana, eles também veem valor em trabalhar juntos pessoalmente às vezes para ajudar a construir uma equipe coesa. A flexibilidade envolve mais do que apenas onde o trabalho acontece – é também quando os funcionários devem trabalhar, com quem e em quais projetos. (A flexibilidade também é uma das principais qualidades que as pessoas procuram ao procurar um novo emprego, com 40% dizendo que foi uma das três principais razões para ingressar em uma empresa).

Recompensas e reconhecimento ocupam o terceiro lugar nas razões pelas quais as pessoas começam a cruzar os locais de trabalho. Mas, por ser uma área sobre a qual os empregadores podem ter controle direto e imediato, a maioria das empresas vem aprimorando ativamente o pacote. Cerca de 70% das empresas disseram que aumentaram os salários e o salário base em relação ao ano anterior, 47% disseram que aumentaram o pagamento de bônus, cerca de um terço disse que aumentaram os benefícios de saúde e quase um em cada quatro disse que acrescentou mais tempo de folga.

Em suma, as pessoas querem um ambiente de trabalho favorável – oportunidades, flexibilidade e reconhecimento são todos elementos disso. Eles não são os únicos, no entanto. Outros aspectos que realmente importam incluem diversidade e inclusão. Descobrimos que a diversidade pode ser particularmente importante para atrair novos talentos. As empresas que declararam claramente suas ambições de melhorar a diversidade e tornar suas organizações mais inclusivas são cerca de duas vezes mais bem-sucedidas em atrair e reter os melhores talentos de tecnologia.

A inclusão, por outro lado, é mais importante para manter as pessoas do que contratá-las. Fatores como conectividade e formação de equipes foram relativamente mais importantes para os funcionários em suas decisões de permanência. Isso pode ajudar a explicar por que tantas empresas veem as altas taxas de atrito dificultando seus esforços de diversificação e ressalta a necessidade de investir em esforços de inclusão para melhorar a retenção.

Por fim, há a questão de Como as trabalho feito. A tecnologia e as formas de trabalho mais recentes também são fortes atrativos: mais de 80% dos funcionários de tecnologia dizem que usar ferramentas e metodologias modernas é muito importante. As empresas que dizem ter mais sucesso no recrutamento de grandes talentos são 30% mais propensas a trabalhar em métodos ágeis e 16% mais propensas a organizar o trabalho em torno de produtos em vez de projetos.

O que os empregadores podem fazer

Como os empregadores devem responder a essa dinâmica de mudança para ajudá-los a encontrar, contratar e manter o talento técnico de que precisam para prosperar?

O primeiro passo é reconhecer que, assim como as empresas oferecem uma proposta de valor para seus clientes, elas também devem considerar sua proposta de valor para novos contratados e funcionários atuais. Essa proposta pode levar a uma boa remuneração, mas hoje envolve muito mais, incluindo flexibilidade, oportunidades de crescimento, inclusão e um ambiente de trabalho moderno.

Em segundo lugar, reconheça que a flexibilidade do trabalho e a tecnologia moderna são os principais diferenciais que proporcionam uma vantagem na contratação. A maioria das empresas ainda está descobrindo como gerenciar isso, e a flexibilidade assumirá formas diferentes, dependendo da função do funcionário, do cargo e das responsabilidades da equipe.

Finalmente, as empresas podem se diferenciar concentrando-se e investindo em esforços de diversidade e inclusão. As empresas que têm objetivos claramente definidos são muito mais bem-sucedidas em atrair os melhores talentos, e aquelas em que os funcionários atuais se sentem mais conectados e incluídos são mais bem-sucedidas em manter esse talento conquistado a bordo.

A pandemia mudou a conversa entre empregadores e empregados, pois exacerbou a escassez de talentos que já existia. É mais importante do que nunca que as empresas tenham uma ideia clara das características do trabalho que fazem as pessoas talentosas quererem entrar, permanecer e sair de uma empresa. A remuneração sempre será uma consideração importante, mas mais empregadores estão aprendendo que há muito mais na equação de talentos do que apenas números.

Baseado em Denver, Will Poindexter lidera a prática de Tecnologia Empresarial da Bain nas Américas. Jessica Craig é sócia associada em São Francisco nas práticas de Enterprise Tech and Retail da Bain.

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