3 profissionais de RH mostram como

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Pesquisa de Cultura Tóxica da Software Advice [*] revela que quase um em cada cinco líderes de RH (18%) descreveria a qualidade do programa de aprendizado e desenvolvimento (T&D) de sua organização como “ruim” ou “justo”.

Se você se identifica com isso como um profissional de RH ou T&D, é hora de maximizar o potencial da sua organização sistema de gerenciamento de aprendizagem (LMS) para reforçar seus programas de L&D—especialmente se você suspeitar que as equipes estão usando o software de forma insuficiente.

À frente, você ouvirá dicas práticas sobre como construir uma estratégia eficaz de LMS de três profissionais da vida real para que você possa adaptar suas táticas ao seu próprio local de trabalho.

Segundo Gartner, a maioria (74%) dos funcionários deseja aprendizagem autodirigida e independente durante seu tempo livre no trabalho. [1] Lauren Strang, gerente de aprendizado e desenvolvimento da Christian Brothers Automotive Corporation (CBA) [2]está oferecendo exatamente essas oportunidades para os mais de 3.000 funcionários em sua organização — e com grande sucesso.

Perguntamos a Strang sobre a estratégia por trás do programa de treinamento on-line da Christian Brothers, e ficou claro imediatamente que criar conteúdo específico para funções e habilidades era uma prioridade máxima para o CBA:

A visão de Strang é criar conteúdo que não seja apenas adaptado a uma ampla gama de funções, mas também a vários níveis de experiência. Para conseguir isso, o Strang tira proveito de um recurso LMS conhecido como “permissões”.

Strang usa o recurso de permissões de seu LMS para controlar quando os usuários obtêm acesso ao conteúdo e, geralmente, isso é hiperespecífico. Ela dá o exemplo de rotular os proprietários de franqueados com base no fato de serem novos, estarem na organização há algum tempo ou terem vários locais sob sua gestão. Essa estratégia de apresentar conteúdo específico de função e experiência para seus funcionários teve um grande impacto no engajamento deles com o sistema:

Matty Hogarth, gerente de aprendizado e desenvolvimento da Indeed Flex [4]tem uma ideia de como as empresas podem fortalecer sua estratégia de desenvolvimento de talentos com a ajuda de seu LMS: Adote uma mentalidade de marketing.

Hogarth afirma que os dados globais de recrutamento mostram que as oportunidades de desenvolvimento são uma das três principais coisas que as pessoas levam em consideração quando estão procurando emprego – e a Software Advice tem os dados para respaldar isso.

Em nossa Pesquisa de Cultura Tóxica [*]pedimos a mais de 950 profissionais de RH que classificassem 14 fatores que influenciam a satisfação no trabalho de seus funcionários do mais para o menos importante. A remuneração e o equilíbrio entre vida profissional e pessoal são vistos como os mais influentes, com oportunidades para avançar na carreira logo atrás. Isso significa que os líderes de RH reconhecem que as oportunidades de desenvolvimento de carreira são extremamente importantes para seus funcionários, mas, mesmo assim, suas ofertas de aprendizado são insatisfatórias.

Se você não possui uma biblioteca robusta de conteúdo interno que foi criada especificamente para você oferecer aos funcionários, você pode optar por tirar proveito de um biblioteca de conteúdo de curso integrada.

Depois de ter um catálogo de cursos para trabalhar, Hogarth sugere aprender a melhor empacotar e promover ofertas de desenvolvimento para seus funcionários criando personas de aprendiz. Com essa estratégia, os funcionários determinam quais habilidades estão interessados ​​em desenvolver e recebem comunicações personalizadas para as experiências de aprendizado que procuram.

Entre privacidade de dados e riscos de segurança cibernética, segurança no local de trabalho e preparação para crises, existem muitos razões pelas quais as organizações precisam fornecer treinamento de conformidade para seus funcionários. Essa é uma das motivações que levaram Michelle Reid, diretora de pessoas do Institute of Occupational Medicine (IOM) [7]para pressionar sua organização a adotar um LMS.

Conversamos com Reid sobre como sua organização usa seu LMS para criar e fornecer treinamento de conformidade (entre outras coisas), e sua abordagem é simplificar:

Claro, este não é o único caso de uso para a ferramenta de criação de cursos de Reid, mas é uma vitória fácil. Se você tenho para fornecer treinamento de conformidade para seus funcionários uma vez por mês, por que não usar seu LMS para fazer isso? Especialmente considerando que essas plataformas são criadas com todos os recursos necessários para criar, entregar e gerenciar todos os aspectos do treinamento de conformidade.

Além disso, um benefício da estratégia de Reid é que o painel de relatórios de seu LMS torna o acompanhamento de quem concluiu o treinamento de conformidade obrigatório uma tarefa simples:

Segundo Gartner, uma cultura de aprendizagem produtiva pode melhorar a preparação das habilidades dos funcionários em até 56%. [9]

Com um LMS já presente em sua pilha de tecnologia, você tem quase tudo o que precisa para criar um programa produtivo de aprendizado e desenvolvimento – a única coisa que falta é uma estratégia hermética.

Use os exemplos de seus colegas para informar sua estratégia de LMS. Como recapitulação final, aqui estão três (de muitas) maneiras de maximizar o potencial do seu LMS:

1. Crie caminhos de treinamento específicos para funções e experiências.

2. Oportunidades de aprendizado de mercado para os funcionários.

3. Crie, forneça e acompanhe o treinamento de conformidade.