Fazer o mínimo necessário e verificar mentalmente um trabalho não é novidade, embora o termo mais recente para isso, “desistir silenciosamente”, seja.
“Há termos para isso há gerações. Costumávamos chamá-lo de ‘telefonar’. Antes de termos telefones, chamava-se ‘enviar pelo correio’. Este não é um fenômeno novo. Não é específico de nenhuma geração”, disse Adam Grant, professor de administração e psicologia na Wharton School da Universidade da Pensilvânia, em 17 de janeiro durante o Desistir tranquila e o significado do trabalho painel no Fórum Econômico Mundial em Davos, Suíça.
Grant caracterizou o abandono silencioso como “a sequência natural da Grande Renúncia”. As pessoas que se demitiram durante a Grande Renúncia foram principalmente aquelas em locais de trabalho tóxicos ou sujeitas a chefes abusivos.
“Essas pessoas apenas correram para as colinas, empiricamente. O que aconteceu com todas as pessoas que não conseguiram? O que eles fizeram?” Grant disse.
Depois de tentar e não conseguir mudar seus locais de trabalho ou melhorar sua situação, esses trabalhadores decidiram recalibrar suas contribuições para alinhá-las com o que estavam recebendo de seus empregadores. E, para muitos, depois de trabalhar durante a pandemia do COVID-19, lidando com mais horas e mais estresse sem aumentos, isso significava fazer o mínimo necessário, disse Grant.
Embora a desistência silenciosa não seja novidade, os líderes precisam responder de novas maneiras, disseram os palestrantes.
“Como vamos alinhar as pessoas e nos conectar com elas nesse tipo de mundo digital? Na verdade, acho que é como uma casa pegando fogo, porque não acho que a maioria dos líderes se sinta preparada para fazer isso”, disse Anjali Sud, CEO da Vimeo, uma empresa de software de vídeo, durante o painel. “Falamos sobre requalificação da força de trabalho; Acho que precisamos de uma requalificação dos líderes. Período.”
Os líderes precisam ser intencionais sobre como criam cultura e se comunicam com os funcionários, disse Sud.
“É preciso ser autoconsciente. É preciso adotar novos meios e tecnologias e tentar coisas”, disse Sud. “Vai exigir coragem e experimentação, mas a boa notícia para nós é que não temos escolha. Os funcionários vão exigir. Em última análise, para atingirmos os resultados finais, precisamos ter o impacto de nossas equipes.”
O Vimeo tentou algumas abordagens para garantir o envolvimento dos funcionários.
A empresa convida alguns de seus funcionários mais efetivos e engajados a participar de painéis durante as reuniões da prefeitura para falar sobre o que estão fazendo para impulsionar a cultura do Vimeo. E, recentemente, a empresa disse que precisava realizar demissões e ofereceu aos funcionários um pacote de demissão voluntária. Dessa forma, aqueles que não queriam estar lá poderiam sair em vez de desistirem silenciosamente, disse Sud. Menos de 2% dos trabalhadores saíram.
“Seremos um pouco mais proativos para garantir que as pessoas do Vimeo comprem a cultura e escolham ativamente estar aqui”, disse Sud.
Os empregadores que se concentram em nutrir e desenvolver trabalhadores prevalecerão, disse Martine Ferland, presidente e CEO da Mercer, uma empresa de consultoria, durante o painel.
“Precisamos pensar de forma diferente sobre o trabalho”, disse Ferland. “Estou realmente pensando em novas formas de organizar o trabalho em torno de habilidades, em torno de correspondência.”
Ela comparou a abordagem ao escotismo nos Estados Unidos. Assim como os escoteiros ganham distintivos, os funcionários devem poder trabalhar para desenvolver diferentes habilidades de sua escolha e decidir quais competências desejam dominar, disse Ferland.
“Estamos realmente falando sobre mudar de empregos para habilidades e fornecer autodeterminação às pessoas, como criar seu próprio conjunto de habilidades”, disse Ferland.
E dar aos funcionários oportunidades de mudar de uma função para outra e ter mobilidade em suas carreiras é importante para promover o engajamento, reter e atrair trabalhadores, disse Thierry Delaporte, CEO e diretor administrativo da Wipro, uma empresa de serviços de tecnologia, durante o painel.
“Estamos aprendendo por experiência ou experimentando. Acho que, no final das contas, é uma lição de vida também. Precisamos perceber que as empresas não podem mais ser tão verticais como eram, que as pessoas querem ser empoderadas”, disse Delaporte.