O treinamento é um ganha-ganha para sua empresa e seus funcionários. A empresa se beneficia do desempenho e dos conjuntos de habilidades aprimorados dos membros da equipe, enquanto os funcionários adquirem as habilidades de que precisam para crescer em suas próprias carreiras. Em grandes organizações, especialmente aquelas com muitas necessidades de treinamento interno, um gerente de treinamento pode ajudar a supervisionar esse processo e gerar resultados positivos para todos.
Se você estiver pronto para contratar um gerente de treinamento para sua organização, dê uma olhada neste exemplo de descrição do cargo de gerente de treinamento para saber mais sobre responsabilidades, competências e qualificações comuns para a função.
Você também pode explorar algumas perguntas úteis para fazer aos candidatos a gerente de treinamento durante as entrevistas de emprego para encontrar a pessoa certa para atender à abordagem e às necessidades de treinamento de sua organização.
O que é um Gerente de Treinamento?
Um gerente de treinamento é um funcionário que dirige e supervisiona os programas de treinamento de sua empresa. Essa função pode variar um pouco dependendo do setor e das necessidades da empresa. Por exemplo, algumas áreas, como assistência médica ou finanças, podem exigir sessões de treinamento contínuo sobre segurança da informação e confidencialidade do cliente.
Enquanto isso, outras indústrias, como a manufatura, podem ter extensas necessidades de treinamento em segurança. Isso é algo a se ter em mente ao analisar os candidatos a uma função de Gerente de Treinamento.
Um Gerente de Treinamento normalmente está envolvido em todas as áreas e tipos de treinamento. Eles ajudam a desenvolver estratégias de treinamento, estabelecem metas, desenvolvem o conteúdo do treinamento e facilitam os treinamentos necessários. A última etapa do processo geralmente é a realização de um teste ou pesquisa para avaliar o sucesso do treinamento. Em seguida, eles usam isso para ajustar o treinamento e repetir o processo.
Modelo de descrição do trabalho do gerente de treinamento
Visão geral
O Gerente de Treinamento irá gerenciar a organização e implementação de todos os programas de treinamento realizados pela empresa. Isso inclui treinamento de novas contratações, Liderança treinamento de desenvolvimento, cursos de segurança, treinamento de controle de qualidade e outros programas de treinamento designados pela empresa Liderança.
Espera-se que o funcionário contratado para esta função desenvolva, escreva e coordene manuais de treinamento. O candidato ideal terá experiência na facilitação de treinamentos presenciais, e-learning assíncrono e cursos de treinamento remoto.
Responsabilidades do trabalho
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Desenvolver, escrever e coordenar materiais e manuais de treinamento.
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Agende sessões de treinamento e facilite a inscrição de funcionários.
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Facilitar sessões de treinamento on-line e pessoalmente.
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Coordenar com fornecedores de treinamento terceirizados.
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Realizar avaliações de necessidades de treinamento e implementar estratégias de treinamento com base nos resultados.
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Mantenha-se atualizado sobre as mudanças nas leis trabalhistas, regulamentos do setor e atualizações de tecnologia e facilite treinamentos adicionais de funcionários ou gerentes conforme necessário com base nessas mudanças.
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Desenvolver e implementar um meio de medir a eficácia dos programas de treinamento.
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Gerenciar e acompanhar o orçamento de treinamento.
Qualificações
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Necessário graduação em Administração de Empresas, Pedagogia, Gestão de Recursos Humanos ou áreas correlatas. Um mestrado em um campo relacionado é uma vantagem.
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Um mínimo de três anos de experiência em treinamento, ensino, RH ou áreas afins.
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Excelente habilidades interpessoais e habilidades de resolução de problemas.
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oral forte e Comunicação escrita Habilidades.
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Proficiência com o pacote Microsoft Office.
Perguntas da entrevista do gerente de treinamento
Aqui estão algumas perguntas úteis a serem feitas ao entrevistar candidatos para uma função de Gerente de Treinamento.
Que tipos de atividades de treinamento você desenvolveu ou liderou?
Como as necessidades e os objetivos do treinamento podem variar amplamente entre as organizações e os setores, convém mergulhar na experiência de trabalho anterior do candidato para entender que tipo de treinamento ele gerenciou em funções anteriores.
Você vai querer aprender sobre os métodos de treinamento usados e os tópicos abordados, portanto, sinta-se à vontade para fazer perguntas esclarecedoras para incentivar o candidato a fornecer mais detalhes sobre sua experiência de trabalho relacionada ao treinamento.
Como você avalia a eficácia de um programa de treinamento de funcionários?
Um dos maiores erros que uma organização pode cometer quando se trata de treinamento de funcionários é não avaliar adequadamente a eficácia de seus programas de treinamento. Você deseja contratar um gerente de treinamento que entenda completamente como medir a eficácia das sessões ou atividades de treinamento e que fará as alterações necessárias com base nos resultados.
Muitos gerentes de treinamento têm um sistema de avaliação com avaliações ou pesquisas pós-treinamento para ajudá-los a coletar feedback e avaliar como os participantes retiveram as informações abordadas no treinamento.
Você pode me contar sobre um desafio de treinamento que você teve que superar? Como você fez isso?
Todo profissional de formação já se deparou com alguns desafios, mas o candidato ideal será capaz de superá-los. Exemplos de desafios podem incluir baixa participação em treinamento ou ter que se adaptar a mudanças no ambiente de trabalho que afetam o treinamento, como mudança para trabalho remoto ou horários de trabalho híbridos.
Como você avalia e prioriza as necessidades de treinamento ao ingressar em uma nova organização?
Essa pergunta pode fornecer algumas informações sobre como o candidato abordaria sua função como gerente de treinamento se fosse contratado. Você quer um candidato que dê o pontapé inicial e comece a atender às necessidades de treinamento mais urgentes da sua empresa assim que entrarem.
No entanto, para fazer isso, o candidato precisará saber como conduzir uma avaliação das necessidades de treinamento e, em seguida, priorizar adequadamente as necessidades de treinamento atuais. Um gerente de treinamento experiente geralmente solicita feedback dos funcionários por meio de pesquisas e entrevistas individuais e também mergulhar nos dados para ver onde os funcionários podem precisar de treinamento adicional.
A maneira adequada de priorizar as necessidades de treinamento dependerá do modelo de negócios e do setor de sua empresa, portanto, antes de fazer essa pergunta, pense um pouco sobre o que você consideraria a resposta correta.
Normalmente, é melhor priorizar os treinamentos relacionados a questões urgentes de segurança e conformidade primeiro para evitar mais acidentes, lesões ou problemas legais. Em seguida, você deseja priorizar os treinamentos que afetam seus clientes, como treinamento de atendimento ao cliente ou treinamento de garantia de qualidade, para resolver quaisquer problemas identificados relacionados ao seu serviço ou qualidade do produto. Em seguida, você pode expandir para treinamentos de desenvolvimento profissional que ajudam os funcionários a desenvolver Liderança habilidades ou crescer dentro de suas carreiras.
Como você deixa os funcionários hesitantes ou desinteressados entusiasmados com o treinamento?
Os funcionários muitas vezes não estão ansiosos para participar ou participar de treinamentos. Isso geralmente é o resultado de ter sido forçado a participar de sessões de treinamento chatas ou improdutivas no passado. Um bom Gerente de Treinamento entenderá isso e criará processos de treinamento que envolverão os funcionários.
Há muitas respostas corretas aqui, como tornar os treinamentos mais interativos e envolventes, explicar o propósito do treinamento e como ele pode ajudar o funcionário e coletar feedback dos funcionários para criar treinamentos que eles realmente desejam participar.
Também é importante para um gerente de treinamento conhecer as personalidades no local de trabalho e adaptar sua abordagem de treinamento a elas. Se você tem uma equipe muito competitiva, como uma equipe de vendas, a gamificação pode ajudar a motivar os funcionários a participar.
Se você tem uma equipe muito introvertida, esses membros da equipe podem se sentir mais à vontade com o e-learning independente. Ouça como o candidato trabalharia para entender as necessidades dos funcionários para construir uma experiência de treinamento positiva para eles.