A despesa anual total com treinamento nos Estados Unidos é agora superior a $ 100 bilhões. Com inflação alta, taxas de juros crescentes e uma atmosfera de incerteza econômica, é seguro presumir que os líderes empresariais desejarão saber se os benefícios do treinamento de funcionários valem o investimento.
É mais importante do que nunca que os líderes de aprendizado e desenvolvimento sejam capazes de articular o que a organização e seus funcionários têm a ganhar com o treinamento. Para fazer as rodas girarem, este artigo apresentará uma variedade de maneiras pelas quais o L&D tem um impacto significativo nos negócios, apoiado por pesquisas recentes.
15 benefícios do treinamento de funcionários
As pessoas que param de aprender param de crescer, e o mesmo vale para as organizações. Neste mundo em constante mudança, uma organização que não continua desenvolvendo sua força de trabalho provavelmente não sobreviverá por muito tempo. Além de aumentar a vitalidade de uma organização, aqui estão 15 benefícios de treinar funcionários.
1. Efeitos psicológicos positivos
O principal entre os benefícios intangíveis do treinamento de funcionários é a confiança que vem de se sentir competente. As pessoas que estão confiantes em suas funções geralmente são mais motivadas a buscar novas responsabilidades e aproveitar as oportunidades de qualificação.
Além disso, os programas de aprendizado que focam diretamente no bem-estar dos funcionários produzem efeitos psicológicos positivos. Por exemplo, um estudar analisando os efeitos do treinamento baseado em mindfulness em ambientes ocupacionais, encontrou melhorias no bem-estar dos funcionários, satisfação no trabalho e engajamento no trabalho.
2. Melhor desempenho individual
Outro dos benefícios do treinamento de funcionários é o impacto que pode ter na hora da avaliação de desempenho. Personalizado caminhos de aprendizagem fornecer um meio para que os funcionários se desenvolvam em suas áreas identificadas para melhoria.
Além disso, como as avaliações de desempenho geralmente estão vinculadas a promoções e aumentos salariais, o treinamento pode ser uma contribuição importante para a remuneração de um indivíduo. Isso é significativo porque correlação entre remuneração monetária e satisfação no trabalho do funcionário, o que aumenta a retenção.
3. Volume de negócios reduzido
O custo de substituição de um funcionário pode ser tanto quanto em dobro o salário anual do indivíduo. Os custos intangíveis da perda de funcionários também são significativos, incluindo a perda de expertise e o efeito negativo no moral da equipe.
No entanto, um estudo recente comparando os resultados de várias pesquisas descobriu que as empresas altamente classificadas para treinamento de funcionários têm 53% menos atrito do que empresas com classificações ruins para treinamento. E 94% dos funcionários disseram que permaneceriam com uma empresa que investe em seu desenvolvimento.
Colaboradores que se sentem valorizados pelo investimento em seu desenvolvimento são mais engajados e conectados com sua organização. A competência que adquirem, um dos principais benefícios do treinamento de funcionários, dá a eles a confiança necessária para enfrentar os desafios, em vez de abandonar o barco em tempos difíceis.
4. Colaboração mais forte
Em um treinamento presencial, os alunos normalmente têm a oportunidade de interagir com seus colegas, muitas vezes de diferentes áreas funcionais, em atividades de pequenos grupos. Isso permite que os funcionários expandam suas redes de colegas enquanto exercitam suas habilidades de colaboração.
E o efeito cascata dos exercícios colaborativos é sentido em toda parte. A colaboração facilita a troca de conhecimentos, promove a inovação e a criatividade e melhora a resolução de problemas. Sem mencionar seu potencial para diminuir o isolamento que muitas vezes é sentido em forças de trabalho remotas – nunca subestime o valor de incluir salas de descanso e bate-papos em grupo em treinamento virtual conduzido por instrutor.
5. Maior produtividade
O aprendizado e o desenvolvimento podem ter um impacto positivo na produtividade dos funcionários, oferecendo treinamento sobre habilidades como se comunicar de forma concisa, conduzir reuniões com eficiência e aumentar o foco enquanto trabalha em casa.
No entanto, quantificar o impacto do treinamento na produtividade pode ser um negócio complicado que depende muito do estabelecimento de uma base razoável de comparação. Para muitas organizações, isso envolve medir o tempo que um novo contratado leva para se tornar totalmente produtivo em uma determinada função e ver se esse tempo pode ser reduzido por meio de treinamento. Por exemplo, Porta de vidro relatou um aumento de mais de 70% na produtividade como resultado da integração que incluiu ferramentas avançadas de aprendizado.
Descubra como uma cultura de aprendizado pode preparar sua força de trabalho para o futuro.
6. Melhores gerentes e líderes
O Facebook realizou um estudar e descobriu certas semelhanças entre funcionários que deveriam deixar a empresa, mas permaneceram mesmo assim. Eles concluíram que os gerentes desses funcionários desempenharam um papel importante em retê-los.
O desenvolvimento da liderança é um dos maiores benefícios do treinamento de funcionários pelo simples fato de que o velho ditado “As pessoas não pedem demissão; eles demitiram um chefe ”, soa verdadeiro. Algumas das habilidades que se tornaram extremamente importantes para os gerentes desenvolverem, ainda mais em locais de trabalho remotos, incluem inteligência emocional, inclusão e construção de confiança.
7. Atração de novos talentos
Oferecer oportunidades para aprender e crescer agora é considerado o característica superior de um ambiente de trabalho excepcional. SHRM também afirmou que as pessoas preferem trabalhar para um empregador que as ajude a desenvolver novas habilidades. Os candidatos a emprego estão bem cientes da necessidade de continuar aumentando seu conjunto de habilidades para se manterem competitivos no mercado de talentos.
Para perceber totalmente o impacto do L&D no processo de recrutamento, considere Incluindo uma descrição dos programas de aprendizado da organização em anúncios de emprego, publicação de histórias de sucesso de funcionários no site e compartilhamento sobre ofertas de aprendizado e desenvolvimento durante entrevistas com candidatos.
8. Lacunas de habilidades preenchidas
Não seria uma lista de benefícios de treinamento de funcionários sem mencionar o preenchimento de lacunas de habilidades. As lacunas de habilidades foram exacerbadas pela pandemia de COVID-19 e pela escassez de talentos relacionada. Um estudo da McKinsey & Company descobriu que 87% das empresas identificaram lacunas de habilidades atuais em sua força de trabalho ou esperam experimentar lacunas de habilidades em um futuro próximo.
De acordo com Fórum Econômico Mundialmais da metade de todos os funcionários precisarão de requalificação e qualificação significativa até 2025. As equipes de aprendizado e desenvolvimento serão responsáveis por preencher essas lacunas e, em todo o mundo, identificaram a requalificação e a qualificação como sua alta prioridade Do ano.
9. Um local de trabalho mais inclusivo
De acordo com Newsweekuma pesquisa recente com grandes empresas constatou que mais funcionários participaram de treinamentos sobre diversidade, equidade e inclusão (90%) do que programas de treinamento destinados a melhorar seu desempenho no trabalho (78%).
Está claro que mais e mais organizações estão começando a reconhecer a importância da programação DEI. E os benefícios decorrentes do investimento em treinamento são um bônus adicional. Por exemplo, pesquisas concluídas por organizações sem fins lucrativos globais Catalisador descobriram que as empresas com culturas inclusivas relatam um aumento de 59% em criatividade, inovação e abertura.
10. Quebrando silos
Outro dos benefícios do treinamento de funcionários é a capacidade de quebrar os silos organizacionais, que foram descrito como a “maior ameaça ao desempenho organizacional”. Os silos de informação existem quando as pessoas em uma área funcional não têm acesso fácil às informações usadas e mantidas em outras áreas.
O treinamento em colaboração e trabalho de projeto multifuncional pode desenvolver uma mentalidade de quebra de silos sem incendiar o organograma. Com essa perspectiva, os funcionários não hesitam em compartilhar informações ou buscar informações de fontes além das quatro paredes de seu departamento.
11. Uma vantagem competitiva
A maioria das organizações reconhece que a função L&D não é apenas um centro de custo que fornece suporte, mas não gera receita. Cada vez mais, os líderes de aprendizagem estão sendo vistos como parceiros de negócios estratégicos para unidades operacionais e liderança executiva. Na verdade, Forbes descreveu L&D como um diferencial competitivo.
Um dos maiores benefícios do treinamento de funcionários é que ele fornece uma vantagem competitiva, permitindo que os funcionários permaneçam no topo de suas áreas. Por exemplo, as organizações que mantêm a fluência digital e as habilidades tecnológicas dos funcionários atualizadas são mais capazes de fazer bom uso dos dados e desenvolver novos produtos assim que as necessidades dos clientes mudam. No ambiente de negócios em rápida mudança de hoje, essa capacidade de inovar em um centavo é inestimável.
12. Menos problemas de conformidade
Em média, a não conformidade custa às empresas americanas cerca de US$ 14,82 milhões anualmente. Os funcionários que entendem as questões de conformidade associadas ao seu trabalho têm menos probabilidade de cometer violações e incorrer em multas ou penalidades.
UMA estudo 2022 examinou o ROI potencial que as organizações poderiam obter implementando uma solução de treinamento de conformidade. Os pesquisadores descobriram que a empresa combinada usada no estudo obteria um ROI de 317% e economizaria US$ 3,37 milhões devido ao menor risco de falha de conformidade.
13. Uma estratégia proativa
É sabido que o treinamento de funcionários cria oportunidades de mobilidade ascendente, o que ajuda no planejamento da sucessão. Mas também está preparando trabalhadores para funções totalmente novas, pois a tecnologia, principalmente a inteligência artificial, elimina empregos e muda a natureza do trabalho.
Por exemplo, há uma demanda crescente por recursos que permitem que os funcionários utilizem IA, como ciência de dados, aprendizado de máquina e robótica. Mas as habilidades interpessoais ou “habilidades humanas” que a tecnologia não pode replicar também se tornarão cada vez mais importantes para os trabalhadores aprimorarem.
14. Melhor desempenho financeiro
Todos os benefícios do treinamento de funcionários listados neste artigo têm um impacto combinado no desempenho financeiro de uma organização. Além disso, oferecer treinamento específico para técnicas de vendas pode impactar diretamente na receita. Um recente enquete pela ATD constatou que 70% das organizações pretendem manter ou aumentar seus gastos com treinamento de vendas.
Da mesma forma, o treinamento em habilidades de atendimento ao cliente pode ter um impacto significativo nas pontuações líquidas do promotor e na fidelidade do cliente, que afetam a receita. O treinamento pode incluir tópicos como empatia, escuta ativa e comunicação eficaz.
15. Uma cultura de aprendizagem
Um dos maiores benefícios do treinamento de funcionários é seu potencial para construir uma cultura de aprendizagem em toda a organização. A transformação é a condição padrão do mundo dos negócios de hoje. Nestes tempos voláteis, incertos, complexos e ambíguos, as organizações reacionárias entram em pânico e vacilam. Mas aqueles com culturas de aprendizado evoluem, porque fornecem tempo e recursos para que os funcionários desenvolvam suas habilidades.
Uma cultura de aprendizado promove uma mentalidade de crescimento que permite que as organizações se adaptem às mudanças inevitáveis com agilidade. Também promove uma mentalidade de investigação, que pode levar à descoberta de novas tendências e desenvolvimentos de mercado antes que se tornem aparentes para todos.
Nota final
Talvez a melhor evidência do impacto do treinamento seja o aumento ano a ano nos gastos gerais com T&D das empresas. Um recente Artigo da Forbes afirmou que 67% dos gerentes de RH viram seus orçamentos de T&D aumentarem em 2022. No entanto, algumas organizações experimentarão cortes orçamentários de aprendizagem este ano.
Os benefícios do treinamento de funcionários listados acima podem servir como ponto de partida ao criar um caso de recursos, mas as equipes de L&D também devem explorar novas maneiras de destacar o valor do aprendizado. Use a tecnologia a seu favor, concentre-se em métricas de alto valor e conte uma história com os dados – menos o jargão L&D – para obter a adesão dos tomadores de decisão.